最近更新时间: 2026-08-14 14:27:29

1、空间为何看不到域名配置

一.创建空间时，模式选择了动态地址，所以看不到域名配置；怎么才能看到域名配置界面? 1> 新建空间，模式选择“静态地址” 2> 不想新建空间? 请提工单，后台为您转换。

二. 空间转换为静态地址后，需要客户做 1> 在域名管理界面新增域名，并配置cname 2> 可选项，如果需要https的环境播放实时视频流，则需要进一步为域名配置https证书

2、为什么配置了录制模板，却无法回看历史视频

一. 用户可在qvs的控制台，视频流管理板块，找到对应的视频流，当点击“云端录制回放时”，qvs会从存储空间(buceket)里读取文件；读取文件依赖有效的回放域名，此域名需要客户自行在七牛对象存储系统里配置(此域名与qvs自身的直播域名是独立的)。(存储空间会赠送有效期1个月的默认域名，1个月后该域名会被回收，客户需要提供自己的有效域名)添加录制回看的CDN域名。

3、推流或者播放地址如何提高安全性

• 建议打开时间戳防盗链，打开方法如下
• 如果空间类型是动态地址类型（IP形式的播放地址）, 点击 "空间管理"-> 选择某个空间, 点击"配置" ->在空间信息里，点击"编辑"->设置"URL 鉴权"即可。
• 如果如果空间类型是静态地址类型（域名形式的播放地址）。在域名管理里设置。点击 "空间管理"-> 选择某个空间, 点击"配置"->选择"域名管理"->找到想开启时间戳防盗链的域名,点击'配置'。

4、调试web播放时，浏览器为何出现跨域错误

一. 因为使用姿势错误，在http的环境里，使用了https的播放地址; 或者在https的环境中使用了http的播放地址。 二. 解决办法，先阅读入门文档，了解一下基本概念 三. 静态接入的情况下，在域名管理里，开启https开关后，刷新实时预览，看到的地址就是https环境专用地址；反之看到的就是http环境专用地址

5、WebRTC播放黑屏，无画面，怎么处理？

• 可以先检查下环境协议与端口是否不匹配导致的：
  1). http环境 “webrtc://播放域名:1240/空间id/流id”；
  2). https环境"webrtc://播放域名:447/空间id/流id"。
• 环境协议与端口正常的话，可以再检查下视频编码格式，在设备端将视频编码格式修改为H.264，音频编码格式设置为AAC 格式，然后保存重启设备后，重新推流测试看下

6、java如何调用qvs接口？

• 通过 Maven 引入java SDK

<dependency>
  <groupId>com.qiniu</groupId>
  <artifactId>qiniu-java-sdk</artifactId>
  <version>[7.19.0, 7.19.99]</version>
</dependency>

• 然后调用qvs相关方法即可，具体参考 java SDK 说明文档和示例

7、视频监控和miku直播的差异？如何选择？

一. 视频监控一般用于监控设备（摄像头、录像机）或监控平台等支持GB28181协议、且不需要大量客户端同时去拉流播放的监控场景使用；
二. miku直播主要用于RTMP/SRT 推流、大规模的 FLV/HLS 直播 CDN 分发、和超低延时的 WHEP 协议拉流直播的场景；
三. 可以根据您的设备支持的推流协议、是否需要大量拉流播放等情况来选择对应产品

8、按需拉流重新唤醒导致播放延迟

一. 开启了按需拉流，这个流程是客户端拉流，服务端收到拉流请求，发信令给设备，设备推流，服务端收到推流后再发设备流，这个流程比较长会影响首开效率，不过首次拉流成功，退出后立即再拉流应该会很快。
二. 关键帧间隔，服务端要收到设备发的第一个关键帧才会下发流给拉流端，关键帧间隔越长，首开就越长，关键帧间隔建议2或3秒。

9、SIP服务器IP从原来的47.98.160.100变更为121.41.37.111，是否影响之前接入的设备？

一. 不影响，目前这2个SIP地址都可以正常使用，设备端配置任意一个即可； 二. 摄像头配置参考：摄像头国标接入流程 三. 录像机（NVR）设备配置参考：NVR设备国标接入流程

10、摄像头已经通过GB28181协议接入录像机，录像机已通过GB28181协议将监控画面传输到A平台；如果额外单独配置摄像头通过GB28181协议传画面到七牛视频监控平台，配置GB28181协议的摄像头是否会对原有录像机接入产生影响？

一. 是否会影响原有录像机接入，取决于摄像头和录像机本身是否支持 GB28181 同时并行接入多个上级平台。 二. 如果设备支持多平台并发接入，那么摄像头额外接入 七牛视频监控平台，通常不影响录像机继续汇聚并上传到 A 平台；如果设备只支持单上级或存在国标资源占用限制，就可能出现注册冲突、在线离线波动或原链路异常，这部分需要以设备厂商规格为准。

11、空间可以更换区域吗？

已经创建的空间不支持更换区域，只能重新创建一个新的空间，选择区域。

12、视频监控是否有分辨率和码率限制？

取决于设备端的支持情况，推荐配置：分辨率720P时，码率选择1024；分辨率为1080p时，码率选择2048